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錫林浩特市政務服務局開展禮儀培訓講座

來源:錫林郭勒日報   2019-10-17 10:36:00
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  為進一步提高政務大廳市直駐廳部門窗口工作人員的綜合素質,做好政府服務群眾的重要橋梁和紐帶,10月11日下午,錫林浩特市政務服務局結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,以禮儀培訓行動踐行初心使命,組織開展禮儀服務規范的政務服務主題培訓。

  培訓會上,講師以儀容儀表、行為舉止、服務用語三個方面為切入點,結合日常工作生活中的典型事例,對語言、表情、站姿、走姿等服務接待禮儀進行了講解。并通過現場模擬演練環節,對窗口工作人員服務行為提出了更規范的要求。
  參訓人員表示,此次培訓內容貼近窗口服務崗位的實際,對提升服務質量有很大幫助,受益良多,為群眾提供更專業、更熱情、更暖心的服務,打造政務服務中心新形象。
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